Терминал > Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Обсуждение терминала Альфа-Директ 4
piyyy
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 15 янв 2018, 16:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение piyyy » 05 апр 2022, 17:47

А если удалить папку %LocalAppData%\Alfa-Direct\ (или все содержимое). Затем запустить терминал и открыть ленту сделок, то цвета появятся?

charjy
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 июл 2020, 10:36
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение charjy » 05 апр 2022, 18:02

Все изменения в выделенной области не дают результата
https://disk.yandex.ru/i/vBeAdfdvoSR_Wg

charjy
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 июл 2020, 10:36
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение charjy » 05 апр 2022, 18:03

piyyy писал(а):А если удалить папку %LocalAppData%\Alfa-Direct\ (или все содержимое). Затем запустить терминал и открыть ленту сделок, то цвета появятся?


Пробовал. Ничего не помогло

charjy
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 июл 2020, 10:36
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение charjy » 05 апр 2022, 18:13

Там есть еще некоторые особенности: например, в окне "однострочные коотировки" при выборе какой-либо строки она не выделяется цветом ни при каких регулировках цвета(в конфигурации "black"). В конфигурации "White" это выделение заметно.

piyyy
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 15 янв 2018, 16:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение piyyy » 05 апр 2022, 18:19

Скорее всего просто сливается.
Не знаю почему конфиг не подгружается и цвета не меняются.

bigbeat1977
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 апр 2022, 11:53

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение bigbeat1977 » 06 апр 2022, 12:03

коллеги, день добрый! не могу открыть альфа директ на компе (windows 7 64) установил эту версию AlfaDirect.4.0.3276.1959
При открытии появляется плашка "альфа инвестиции", ниже надпись "ошибка скачивания обновления", потом загружается поле с логином и паролем, после ввода идет подключение к серверу авторизации и сек через 30 появляется надпись "истекло время ожидания подключения"
Пробовал устанавливать более раннюю версию, та же самая ошибка. Куда копать?

charjy
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 июл 2020, 10:36
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение charjy » 06 апр 2022, 16:13

piyyy писал(а):Скорее всего просто сливается.
Не знаю почему конфиг не подгружается и цвета не меняются.

Удалось решить проблему!!!
Как я уже описывал ранее, даже загрузка заново после полного удаления из компьютера всех папок, с именем Alfa-Direct, включая C:\Users\User\AppData\Local\Alfa-Direct (кроме Alfa-Direct Signing Tool), не избавляло от от проблемы с цветностью окна Лента Сделок. На обоих компах последняя версия 4.0.3362.1511, также безуспешно пробовал на неработающем устанавливать 4.0.3242.1150 и 4.0.3032.1724. При этом на другом компе, где АД был установлен еще несколько лет назад, с последующими обновлениями все показывало нормально. Помог перенос папки %LocalAppData%\Alfa-Direct\ с работающего компа на неработающий.
Полагаю, причина сидит в ошибке последних версий, не позволяющей регулировать цветность окна Лента сделок . По всей видимости, при обновлениях программы эта функция не затрагивается и остается работоспособной, но если грузить приложение на чистый лист, то проблема проявляется.
......
Исследования на работающем компьютере показали что всему виной файл current.cfg в директории C:\Users\User\AppData\Local\Alfa-Direct\Config\
Тот, который устанавливается с чистого листа - с проблемой. Подставление того, который работал, в неработающий комп исправляет ситуацию.

charjy
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 июл 2020, 10:36
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение charjy » 08 апр 2022, 18:00

bigbeat1977 писал(а):коллеги, день добрый! не могу открыть альфа директ на компе (windows 7 64) установил эту версию AlfaDirect.4.0.3276.1959
Куда копать?

Что-то такой версии даже не вижу в предложениях для загрузки. Не пробовал все снести и загрузить последнюю версию 3362.1511? Или она на семерку не ставится?

bigbeat1977
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 06 апр 2022, 11:53

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение bigbeat1977 » 10 апр 2022, 19:15

charjy писал(а):Что-то такой версии даже не вижу в предложениях для загрузки. Не пробовал все снести и загрузить последнюю версию 3362.1511? Или она на семерку не ставится?

попробовал, ставится нормально, но проблему к сожалению не решает, также не подкючается

charjy
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 29 июл 2020, 10:36
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение charjy » 12 апр 2022, 10:34

bigbeat1977 писал(а):попробовал, ставится нормально, но проблему к сожалению не решает, также не подкючается

Ну, тогда надо дозваниваться в поддержку. Дело муторное, ждать ответа на телефонный вызов приходится по пол-часа, но мне, в конце концов удалось дожать их за три дня чтобы настроить квик


Вернуться в «Терминал»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя