Терминал > Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Обсуждение терминала Альфа-Директ 4
piyyy
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 15 янв 2018, 16:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение piyyy » 06 июл 2021, 17:35

EST писал(а):То же самое.

Пробовал сделать что я предложил?

EST
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 23 мар 2019, 09:55

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение EST » 07 июл 2021, 02:24

piyyy писал(а):
АлександрТ писал(а):AlfaDirect.4.0.3032.1724


Пока не разбирался в чем проблема, но попробуй удалить содержимое папки %LocalAppData%\Alfa-Direct (предварительно сделай бэкап, так как это удалит все настройки). Если терминал вылетает на старте, то есть вероятность что это связано с чтением конфигов. Затем запусти терминал.

Как вариант можно попробовать обновить .NET Framework https://dotnet.microsoft.com/download/d ... work/net48

Нет у меня такой папки.
Что за бокал?

piyyy
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 15 янв 2018, 16:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение piyyy » 07 июл 2021, 13:56

EST писал(а):Нет у меня такой папки.


Нажми Win+R, там вставь %LocalAppData% и нажми OK

АлександрТ
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 25 мар 2018, 14:07
Благодарил (а): 8 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение АлександрТ » 11 июл 2021, 08:35

Удалил программу и эту папку, скачал последний дистрибутив с официального сайта, установил вчистую успешно, запускаю, программа начинает что-то делать и через 5 сек. процесс вылетает.
Это все на старом Windows 2003 c NetFramework 4.0. Обновить версию Net там нет возможности.
С предыдущими версиями программы AD здесь все работало. Потому и спросил, не повысили ли разработчики требования к Net ?

PS На другом компьютере с Win10 и последними версиями Net программа обновилась и все работает нормально.


piyyy писал(а):
АлександрТ писал(а):AlfaDirect.4.0.3032.1724


Пока не разбирался в чем проблема, но попробуй удалить содержимое папки %LocalAppData%\Alfa-Direct (предварительно сделай бэкап, так как это удалит все настройки). Если терминал вылетает на старте, то есть вероятность что это связано с чтением конфигов. Затем запусти терминал.

Как вариант можно попробовать обновить .NET Framework https://dotnet.microsoft.com/download/d ... work/net48

BugsDigger
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 17:11
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 87 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение BugsDigger » 13 июл 2021, 06:21

А зачем так цепляться за древнюю версию винды?
Если она вам так дорога, попробуйте установить виртуалку (успех не гарантирован) с новой виндой и там уже запускайте терминал.

positron
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 авг 2021, 10:14

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение positron » 12 авг 2021, 10:18

Приветствую!
Сегодня при попытке что-либо сделать с позициями по инструменты $SDGR (Schredinger Inc) столкнулся с невозможностью проводить сделки.

Заявка отклонена. IdRazdel неизвестен.
Что это?

ifinch
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 14 янв 2021, 14:47
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение ifinch » 19 авг 2021, 16:57

При попытке подключиться через АД коннектор выдается вот такая ошибка. Есть какие-нибудь идеи почему?

System.TypeInitializationException: The type initializer for '#=zNSJwfNMcvXHlIMoaOLnUnyd_bnZbb4le_Q==' threw an exception.
---> System.TypeInitializationException: The type initializer for 'AD.Common.Helpers.Packer' threw an exception.
---> System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'NetProtocol, Version=4.0.1900.1900, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'. The system cannot find the file specified.
File name: 'NetProtocol, Version=4.0.1900.1900, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'
at AD.Common.Helpers.Packer..cctor()
--- End of inner exception stack trace ---
at AD.Common.Helpers.Packer.Initialize()
at #=zNSJwfNMcvXHlIMoaOLnUnyd_bnZbb4le_Q==..cctor()
--- End of inner exception stack trace ---

ensh
Сообщения: 203
Зарегистрирован: 28 июн 2017, 13:56
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 35 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение ensh » 19 авг 2021, 22:24

Удалить терминал и переставить по новой, возможно что-то на компьютере с вирусами не то....

e-formula
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 16 фев 2021, 22:51
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение e-formula » 21 дек 2021, 08:21

После обновления терминала до версии 1522 от 17.12.21 не открывается график при тестировании стратегий, точнее открывается пустое окно.
При тестировании архива SIZ1 из данных терминала, график отображается, но при тестировании склеенного с начала 21 года с сайта Финама, открывается с подвисанием пустое окно. Откатил на предыдущую версию - всё нормально. Возможно проблема связана с анонсированным выбором периода отрисовки графика... Не понятно, как это задать в стратегии

BugsDigger
Сообщения: 518
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 17:11
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 87 раз

Re: Текущие проблемы в терминале Альфа-Директ 4

Непрочитанное сообщение BugsDigger » 21 дек 2021, 09:00

Напишите в поддержку, попросите у них номер заведенного по проблемк case-а (да-да, у них есть соответствующая система, но, к сожалению, только внутренняя.)

За последнее время я отправил следующие отчеты о проблемах:
- сломали HTTP-соединение несколько версий назад. Проблема признана, но не решена ("делают в рамках глобальных улучшений");
- старая проблема с недефолтным десятичным разделителем в системе (точка), которая не дает нормально вводить дробные данные в параметрах индикаторов и графических объектов. Тоже признано вроде, с решением тянут резину в долгий ящик;
- главное окно скрывает заголовок максимизированного окна графика. Если максимизировать окно гафика, вызвать и закрыть окно добавления индикатора, то появляется главное окно программы (у меня сверху) и перекрывает заголовок окна графика (где его меню). Признано;
- максимизированное окно графика не помещается на экране (панель задач перекрывает низ окна графика). Признано;
- новая панелька в правом верхнем углу графика скрывает кнопку нормализации шкалы. Признано.
- кнопка минимизации сворачиват только главное окно (где меню, вкладки и т.д.). Остальные окна остаются. Мимнмизация работает, только если нажать на "цепочку". Информации о признании проблемы пока нет.

Т.е. в новой версии полно мелких багов, найдете - пишите почтой на support@alfadirect.ru и просите номер case'a по проблеме.

Отчеты о проблемах призываю делать как можно более профессионально (простое "у меня не работает" имеет мало смысла). Нужно указывать конкретные пошаговые действия, что ожидалось и что вместо этого получилось; хорошо добавить скриншот. Также не следует писать о нескольких проблемах одним письмом; правильнее придерживаться принципа "одна проблема - одно отдельное обращение в техподдержку для создания отдельного case'a".

Также, думаю, нужно постоянно намекать, что пора бы для пользователей сделать нормальную систему Quality Control, где можно было бы видеть открытые отчеты о проблемах и их статус (в работе, исправлено и т.п.). Например, мои просьбы о ведении history изменений в новых версиях возымели действие; теперь мы по крайней мере примерно представляем, где искать новые баги (в новых фичах, естественно :D ).


Вернуться в «Терминал»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя