Терминал > Проблема с входом в Альфа-инвестиции

Обсуждение терминала Альфа-Директ 4
Sanych
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 11:49
Благодарил (а): 1 раз

Проблема с входом в Альфа-инвестиции

Непрочитанное сообщение Sanych » 18 май 2022, 20:53

Добрый день.
Весь день не могу войти в терминал "А-и" в. 4.0.3417.2101. После ввода логина пароля тормозит на сообщении "Подключение к серверу авторизации Х". Техподдержка рекомендовала почистить куки, но не я пойму как в программе это сделать. Подскажите кто уже сталкивался.
PS. Аналогично на ПК и ноутбуке, приложение на смартфоне работает нормально.

Sanych
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 11:49
Благодарил (а): 1 раз

Re: Проблема с входом в Альфа-инвестиции

Непрочитанное сообщение Sanych » 19 май 2022, 06:08

Доброе утро. Отбой тревоги, после автообновления версии проблема исчезла. Видимо был сбой на сервере.
Проблема решена.

pvsahno
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 май 2022, 11:49

Re: Проблема с входом в Альфа-инвестиции

Непрочитанное сообщение pvsahno » 31 май 2022, 12:01

Добрый день! Можно эту тему продолжить? У меня проблема со входом на компьютере. При запуске выскакивает чёрный прямоугольник, именно чёрный, с надписью "ошибка скачивания обновления", далее запускается терминал, и на чёрном (именно чёрном) окне авторизации написано "Авторизация через паспорт временно не доступна". Далее, если ввести имя и пароль, идёт подключение к серверу авторизации и висит долгое время. Соединения не происходит.


Вернуться в «Терминал»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 33 гостя